Neumáticos Hoznayo

Tactio

Descubre cómo Neumáticos Hoznayo afrontó nuevos retos, optimizó su forma de trabajar y avanzó hacia un crecimiento más sólido con el acompañamiento estratégico de TACTIO.

Lo que se ha conseguido gracias a TACTIO

Gracias al acompañamiento de TACTIO, Neumáticos Hoznayo ha reforzado su organización interna y ha mejorado la eficiencia en todos sus centros. La empresa ha optimizado la atención al cliente, la gestión de stocks y el control financiero, fomentando además un espíritu de equipo más sólido. Estas mejoras han permitido diversificar el negocio, incrementar la facturación y sentar las bases para su expansión futura.

Objetivos

Reconducir la organización interna de la empresa y optimizar el rendimiento en sus distintos centros de trabajo.
Diversificar el negocio para abrir nuevos mercados y fidelizar a los clientes.
Mejorar la atención al cliente como elemento diferenciador.
Optimizar la gestión de stocks y el control financiero.
Fomentar la coordinación y el espíritu de equipo entre los centros de trabajo.
Aprovechar el potencial de la empresa mediante una reorganización clara de funciones y responsabilidades.

Solución

Reestructuración organizativa de los centros de Hoznayo, Maliaño y Barros, asignando responsabilidades claras a cada empleado.
Implantación de un responsable por centro para supervisar la atención al cliente y mejorar la experiencia del cliente.
Mejora y seguimiento del programa de gestión de la actividad comercial y administrativa.
Revisión y control de stocks, fijando un stock óptimo de 600.000 euros frente a los 1.200.000 euros iniciales.
Fomento de reuniones periódicas y protocolos de actuación orientados a objetivos compartidos.

Resultados medibles

Incremento de la facturación del 6%, superando la media nacional del sector.
Incremento del 2% en facturación en el segmento de vehículos industriales, a pesar de una caída del 27% a nivel sectorial.
Mejora del control de cobros y reducción de pérdidas, pasando a beneficios.
Optimización de la gestión interna, coordinación entre centros y funciones claras para todos los empleados.
Mayor implicación del personal en la atención al cliente y en el cumplimiento de objetivos.
Creación de la base para la apertura de un nuevo centro en Santander, ampliando la presencia del grupo.

“Para nosotros era importante contar con el apoyo de unos profesionales como los de TACTIO, porque hay muchos aspectos de la organización del trabajo que no funcionaban y que sólo se veían desde fuera”.

– Roberto Asenjo, Gerente de Neumáticos Hoznayo

“TACTIO nos ha ayudado a trabajar en equipo y por objetivos compartidos. Teníamos problemas a nivel organizativo y se ha mejorado el control de stocks, el crédito a los clientes, el fomento de las reuniones del personal y todos aquellos aspectos relacionados con la dirección de la empresa”.