Juan Francisco Zamora, presidente del Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Murcia, destaca la importancia de estos profesionales en cualquier sector, ya que son responsables de impulsar las ventas de las empresas. Según Zamora, la exposición de los productos en el mercado es crucial para la existencia de una empresa.

En cuanto al sector de los agentes comerciales en Murcia, Zamora comenta que se encuentra en buena situación, dado que muchas empresas requieren sus servicios. Sin embargo, uno de los desafíos a los que se enfrentan es lograr mayor visibilidad entre aquellos agentes que desconocen la existencia del Colegio y los beneficios fiscales y económicos que ofrece.

Los agentes comerciales tienen un valor prioritario en la economía murciana, ya que su labor de hacer visible el producto y su comercialización es fundamental para la existencia de las empresas. Por ejemplo, en el contexto de la Feria del Mueble de Yecla, estos profesionales desempeñan un papel importante en la relación entre cliente y empresa.

En cuanto al sector del mueble murciano, Zamora considera que se encuentra en buen camino, con empresas destacadas a nivel nacional e internacional cuya demanda es valorada en el mercado. La innovación juega un papel clave en este sector, y los agentes comerciales se adaptan a los nuevos retos tecnológicos. El Colegio ofrece un programa de gestión orientado al agente comercial y a través de la Cámara de Comercio se brindan cursos gratuitos relacionados con la agencia comercial y las nuevas tecnologías. Además, el Colegio dispone de un salón de actos para presentaciones multimedia, tanto en línea como presenciales, a disposición de los colegiados.

Estrategia del equipo comercial: Control de ventas

El equipo comercial en una empresa es responsable de establecer y mantener la comunicación con el mercado en términos de ventas. Son el frente de la empresa ante el mercado y también una importante fuente de información. El control de ventas se refiere al seguimiento, medición y análisis del rendimiento de la fuerza de ventas de la empresa. Su objetivo no es buscar fallos, sino mejorar continuamente las ventas y basarse en datos objetivos.

Es importante tener un control de ventas efectivo porque optimiza los recursos comerciales de la empresa y evita resultados inconsistentes. Además, proporciona conocimiento del mercado y de la competencia, lo cual es fundamental para el éxito en las ventas. El control de ventas puede realizarse a través del control del resultado (indicadores como cifra de venta, margen, beneficio, etc.) o del control del comportamiento (enfocado en objetivos a largo plazo, relaciones comerciales sostenibles y valores corporativos). Idealmente, se utiliza una combinación de ambos enfoques.

En entornos donde los vendedores tienen mayor libertad de negociación, es necesario controlar la rentabilidad de sus acciones. Esto implica evaluar el impacto de descuentos, promociones u otras ventajas ofrecidas al cliente en la rentabilidad final de la operación.

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